Stornierungsrichtlinie.

1. Standard-Stufen

Mehr als 48 Stunden vor Beginn: volle Rückerstattung der abgebuchten Beträge (laufende Autorisierungen werden ebenfalls freigegeben).

24 bis 48 Stunden vorher: 50 % Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung auf ein Datum innerhalb von 6 Monaten, je nach Verfügbarkeit.

Weniger als 24 Stunden oder No-Show: keine Rückerstattung. Wir versuchen dennoch eine Umbuchung, sofern der Anbieter zustimmt.

2. Spezielle Bedingungen

Einige Erlebnisse (Privatboote, Mehrtages-Pakete, große Gruppen, Drittanbieter-Tickets) haben strengere Bedingungen. Diese werden in der Beschreibung und in der Bestätigungs-E-Mail genannt.

Bei Abweichungen von den Standard-Stufen gilt die in der Buchung angezeigte Richtlinie.

3. Stornierung wegen Wetter / Anbieter

Sagt der Anbieter wegen Wetter, Seegang, Sicherheit oder Betriebsnotwendigkeit ab, können Sie zwischen kostenfreier Umbuchung und voller Rückerstattung wählen. Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

4. Datumsänderungen

Mehr als 48 Stunden vorher kostenlos, je nach Verfügbarkeit. Innerhalb von 48 Stunden gelten die Stornierungsstufen.

5. So stornieren oder ändern Sie

Öffnen Sie Ihre Reservierung unter /de/reservations/ mit der beim Checkout verwendeten E-Mail und schreiben Sie uns — oder kontaktieren Sie direkt den Kundenservice. Je früher Sie uns Bescheid geben, desto eher klappt eine kostenlose Umbuchung.

6. Rückerstattungsdauer

Nach Auslösen wird die Rückerstattung üblicherweise in 5 bis 10 Werktagen sichtbar. Die Bankbearbeitung liegt außerhalb unseres Einflusses.

7. Widerrufsrecht

Wie in den AGB erwähnt, sind Freizeitleistungen zu einem festen Datum vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. 103.l RDL 1/2007). Es gelten die obigen Stufen.

8. Kontakt

hola@bookingexcursion.com — +34 661 49 82 45.