Política de cancelación.

1. Niveles estándar de cancelación

Más de 48 horas antes del inicio: reembolso completo de los importes cobrados (liberamos también cualquier autorización activa).

24 a 48 horas antes: 50% de reembolso o cambio de fecha gratuito a otra fecha dentro de 6 meses, sujeto a disponibilidad.

Menos de 24 horas o no-show: sin reembolso. Aun así intentaremos buscar un cambio de fecha si el operador lo permite.

2. Condiciones específicas

Algunas experiencias (barcos privados, paquetes multi-día, grupos grandes, entradas de terceros) tienen condiciones más estrictas. Se indican en la ficha y en el email de confirmación.

Cuando la política del operador difiera de los niveles anteriores, prevalece la que se mostró en la reserva.

3. Cancelaciones por meteorología u operador

Si el operador cancela por meteorología, mar, seguridad o necesidad operativa, puedes elegir entre cambio de fecha sin coste o reembolso completo de los importes cobrados. Los reembolsos se hacen al mismo método de pago.

4. Cambios de fecha

Los cambios solicitados más de 48 horas antes son gratuitos, sujetos a disponibilidad. Dentro de 48 horas se tratan como cancelación según los niveles anteriores.

5. Cómo cancelar o cambiar

Abre tu reserva en /es/reservations/ con el email usado en el checkout y escríbenos — o contacta directamente con atención al cliente. Cuanto antes nos avises, mayor la probabilidad de un cambio gratuito.

6. Plazo de los reembolsos

Una vez emitido el reembolso, tu banco suele mostrarlo en 5 a 10 días laborables. El plazo bancario está fuera de nuestro control.

7. Derecho de desistimiento

Como indican nuestras condiciones, los servicios de ocio con fecha concreta están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.l RDL 1/2007). Se aplican los niveles anteriores.

8. Contacto

hola@bookingexcursion.com — +34 661 49 82 45.